从“幸福里”到“幸福圈” 招商银行将“办不成”变成“暖心办”

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本文为招商银行昆明分行等机构围绕养老金融与便民服务的实践报道。报道显示，昆明市西山区与招商银行昆明分行合作打造“西山享老·招银幸福里”智慧养老平台，以微信小程序为载体，设政府管理端、服务商端、用户端，涵盖智慧助餐、居家照护等十大功能模块，已引入18家居家养老专业服务供应商，服务覆盖全区10个街道、138个社区，注册用户超8万人，该项目被云南金融监管局列为云南省金融业“为民办实事”重点项目。报道还介绍了招行在适老化App与网点服务、就医支付代办、智能风险防控拦截涉老被骗交易以及面向老年人、新就业群体等分类开展金融知识普及等方面的做法，强调把流程堵点上的“办不成”变成“暖心办”。